Conseils pour l’expédition de marchandises de grande valeur

Pourquoi est-ce important ? L’expédition de marchandises de luxe et de grande valeur n’est pas sans risque, mais il existe des mesures que vous pouvez prendre pour contribuer à les réduire.

Ce que vous pouvez faire : effectuer un travail préparatoire, puis former votre personnel à ces meilleures pratiques.

Considérations préalables à l’expédition :

• Gardez les protocoles de sécurité confidentiels afin de limiter les informations et de réduire le risque d’activité frauduleuse.
• Réacheminez les envois de manière proactive autour des zones à fort taux de vol.
• Validez les adresses des clients et le paiement avant l’expédition.
• Synchronisez les livraisons avec le destinataire afin de réduire les délais de livraison au minimum.
• Formez l’ensemble du personnel aux procédures d’emballage et de couverture.
• Assurez-vous que vous disposez d’une protection adéquate contre les pertes et les dommages, et vérifiez si des failles existent dans votre couverture actuelle.

Préparation de l’expédition :

• Préparez les envois sous une caméra pour vous assurer que le numéro de suivi est capturé et pour éviter les réclamations pour boîtes vides.
• Mettez les articles dans un double emballage afin de réduire les vols.
• Utilisez le ruban en fibre pour sceller les envois, car il permet d’identifier la falsification plus facilement.
• N’utilisez pas de termes sensibles, tels que bijoux, diamants, nom/logo de l’entreprise, etc., sur l’ensemble des étiquettes et emballages. Utilisez plutôt des abréviations.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas d’articles en vrac dans le colis.
• Surveillez les envois de manière proactive ou travaillez avec un partenaire qui peut le faire pour vous.
• Dissimulez le numéro de suivi lors de la communication des informations sur l’envoi.
• Limitez les transferts et exigez la documentation/signatures s’il y a lieu.

Activités après expédition :

• Suivez votre colis pour vous assurer qu'il a bien été livré et faites un suivi auprès de votre destinataire. 
• Dans la mesure du possible, exigez une signature pour votre livraison.
• Conservez toujours l'emballage en cas de perte ou de dommage, ou s'il y a des signes d'effraction.

Aider à prévenir les pertes est au cœur de ce que nous faisons. Contactez un membre de l’équipe pour plus de détails sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise.