客戶案例

無視疫情延誤, 照樣準時送達

Parcel Pro^® Select 協助 Master Siam 持續兌現派送承諾。

疫情期間, 網購風氣大盛, Master Siam 的全球銷售額節節上升。這間總部設於泰國曼谷的高級珠寶製造商有 95% 訂單都是運往美國的, 當全球出現大量的託運延誤時, 該公司最擔心無法兌現其 14 天內送達的承諾。

挑戰

在疫情期間維持快速送貨, 不然就面臨業務損失的風險

Master Siam 的平均運送天數從 3 天增至長達 10 天, 使其陷入客戶流失的風險中。「客戶們等不及了。」Master Siam 董事總經理 Khun Joy 說道:「他們開始選用一間美國的工廠來加快交付。」

解決方案

Parcel Pro^® Select 為國際託運提供投保運輸服務

透過 UPSC (Thailand) Limited 提供的 Parcel Pro^® Select 服務, Master Siam 能享受更優惠的投保運費, 更快的派送, 以及能查閱更多航空運輸與包裹追蹤數據。 Parcel Pro Select 服務專門與可靠快捷的承運商合作，UPS 便是箇中典範。運輸途中若出現損失, Master Siam 的包裹可獲高達 10 萬美元的保障。

透過 ¹UPSC (Thailand) Limited提供的報關與清關服務, 專業辦妥錯綜複雜的國際託運。

成效

該珠寶商能自信地滿足客戶對快速送貨的需求

Parcel Pro 在安全託運方面的最佳做法, 有效減少該公司包裹用於清關的時間。轉用 UPS 後, Master Siam 的派送時間大幅縮短了 3 至 5 天, 如果出現意料之外的延誤, 會有專責團隊幫忙跟進, 解決問題。