Historias de Clientes
Entrega a tiempo a pesar de los retrasos durante la pandemia
Parcel Pro® Select ayuda a Master Siam a mantener su audaz promesa de entrega.
Las ventas mundiales de Master Siam comenzaron a dispararse cuando las compras en línea aumentaron durante la pandemia. El fabricante de joyería fina, con sede en Bangkok, exporta el 95% de sus pedidos a Estados Unidos y le preocupaba no poder cumplir su promesa de entrega en 14 días en un momento en que el mundo experimentaba retrasos masivos en los envíos.
El desafío
Mantener un plazo de entrega ágil frente a los desafíos de la pandemia, o perder el negocio
Las mercancías de Master Siam pasaron de tener un promedio de tres días de tránsito a hasta 10 días, lo que les hizo correr el riesgo de perder clientes. “Mis clientes no podían esperar”, manifestó Khun Joy, director general de Master Siam. “Empezaron a utilizar una fábrica en Estados Unidos para acelerar la entrega”.
La solución
Parcel Pro® Select ofrece transporte asegurado para envíos internacionales
El servicio Parcel Pro® Select proporcionado a través de UPS Capital (Tailandia) Ltd. proporcionó a Master Siam mejores tarifas de envíos, una entrega más rápida y un mejor acceso a los datos de transporte aéreo y de rastreo de paquetes. El servicio Parcel Pro Select trabaja con transportistas fiables y rápidos, como UPS. En caso de pérdida en tránsito, los paquetes de Master Siam están cubiertos hasta $100,000 USD de valor.
Los servicios de Agencia aduanal personalizados 1 a través de UPS Capital (Tailandia) Ltd. también proporcionan experiencia para navegar por las complejidades del envío internacional.
El resultado
El joyero satisface con confianza las exigencias de los clientes en cuanto a la rapidez de las entregas
Las prácticas recomendadas de Parcel Pro para lograr un envío seguro redujeron el tiempo que los paquetes de la empresa pasaban en la aduana. Después de cambiar a UPS, Master Siam redujo los plazos de entrega entre 3 y 5 días. Si se producía un retraso imprevisto, un equipo comprometido se encargaba de solucionarlo.
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1 Servicios de Agencia de aduanas disponibles solo para las exportaciones desde Tailandia.