กระบวนการข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเป็นอย่างไร
ลดความกังวลจากข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการจัดส่งสินค้ากัน วิธีการมีดังนี้
FAQ
กระบวนการควรดำเนินไปอย่างรวดเร็วหากคุณได้ส่งเอกสารที่จำเป็นแล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สมาชิกในทีมจะแจ้งให้คุณทราบ เมื่อข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของคุณได้รับอนุมัติการจ่ายเงินแล้ว เราจะดำเนินการจ่ายเงินในเวลาที่เหมาะสม
ข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ละครั้งจะแตกต่างกัน ดังนั้นจึงอาจต้องใช้เอกสารที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเกือบทั้งหมดต้องมีหลักฐานการสูญหายและเอกสารที่แสดงถึงมูลค่าของการสูญหาย เช่น ใบแจ้งหนี้ หรือใบเรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ อาจมีการร้องขอเอกสารดังรายการต่อไปนี้ ใบกำกับสินค้า รายการบรรจุสินค้า ใบเปลี่ยนสินค้า ประมาณการการซ่อมแซม ภาพถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ และหากสูญหาย ให้แจ้งความตำรวจหรือใบแจ้งการไม่รับของผู้รับ
หากมีข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับสิ่งที่อยู่ภายในเสียหายหรือสูญหาย คุณต้องเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าคุณจะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่นจากผู้ไกล่เกลี่ยข้อเรียกร้องของคุณ
หากพัสดุของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณต้องยื่นข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนโดยเร็วที่สุดเพื่อช่วยในการนำสินค้ากลับคืนมา และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง หรือในกรณีที่ไม่ได้จัดส่ง 45 วันนับจากวันที่กำหนดส่ง
เราจะแจ้งยืนยันการได้รับข้อเรียกร้องของคุณทันทีทางอีเมล หากคุณไม่ได้รับทราบข้อมูลใด ๆ ภายใน 5 วันทำการหลังจากยื่นข้อเรียกร้อง โปรดส่งอีเมลไปที่ operationsupscth@ups.com เพื่อ ยืนยันว่าเราได้รับข้อเรียกร้องของคุณแล้ว