ลดการสูญหายระหว่างการจัดส่ง

เพราะเหตุใดจึงสำคัญ: สินค้าที่คุณจัดส่งมีราคาแพง ด้วยการที่มีความเสี่ยงอย่างมาก การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในกรณีที่เกิดการสูญหาย

สิ่งที่คุณสามารถทำได้:  บรรจุสินค้าของคุณอย่างเหมาะสมและปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องของเราเพื่อช่วยในการเรียกร้องค่าสินไหม

• สินค้าใส่กล่องสองชั้นในบรรจุภัณฑ์แบบใหม่ และจำกัดการเคลื่อนที่ของสินค้าภายในกล่องด้านใน
• ติดป้ายกำกับที่กล่องด้านใน และ ลบคำอธิบายหรือตราสินค้าใด ๆ บนฉลากการจัดส่งหรือกล่องที่อาจให้สิ่งของแก่ผู้อื่น  
• จับคู่ที่อยู่ในการจัดส่งกับที่อยู่เรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับบัตรเครดิตของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้อง
• ส่งพัสดุตามที่อยู่ทั้งหมดโดยที่ผู้รับพัสดุต้องบรรลุนิติภาวะ และยืนยันว่าผู้รับจะอยู่บ้าน เมื่อสินค้าถึงกำหนดส่ง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเคลม

• หากมีความเสียหายใด ๆ หรือบางส่วนขาดหายไป ขอให้ลูกค้าของคุณเก็บสินค้าและวัสดุบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าการเคลมจะได้รับการแก้ไข การเคลมสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายจะถือเป็นโมฆะ หากไม่มีบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ
• เก็บใบเสร็จของคุณไว้หากคุณส่งพัสดุที่ร้านค้าปลีก เว้นแต่ผู้ให้บริการจะสแกนพัสดุทางอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องมี "ใบเสร็จรับเงิน" เมื่อยื่นคำร้อง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่า:
  • สินค้าจัดส่งของคุณได้รับการคุ้มครอง ข้อยกเว้นสำหรับสินค้าที่ระบุชื่อต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจัดส่ง
  • การจัดส่งของคุณเป็นไปตามขั้นตอนที่ระบุไว้สำหรับการขนส่งอย่างปลอดภัย
• รายการการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าแบบมีประกันทันที หรือภายใน 30 วัน นับจากวันที่จัดส่ง (หรือวันที่คาดว่าจะได้รับหากพัสดุไม่มาถึง)