ด้วยการดำเนินการแบบอีคอมเมิร์ซและร้านค้าในภูมิภาคแปดแห่งในนิวอิงแลนด์ Day's Jewellers มีการจัดส่งเครื่องประดับเป็นจำนวนมาก เมื่อยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงการแพร่ระบาด บริษัทเครื่องประดับจำเป็นต้องปรับปรุงระบบเพื่อให้มีประสิทธิภาพและความรับผิดชอบที่ดีขึ้นในการทำธุรกรรมสินค้าคงคลังและการจัดส่ง

ความท้าทาย

กระบวนการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งต้องใช้เวลาอย่างมากในการทำงานที่ไม่มีประโยชน์

หากร้านค้าของ Day's Jewellers ไม่มีสินค้าที่ลูกค้าต้องการ สามารถจัดส่งจากร้านอื่นได้ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าแต่ละแห่งมีหน้าที่รับผิดชอบงบประมาณในการจัดส่งของตนเอง การจัดการการจัดส่งแบบมีประกันกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ในขณะที่การติดตามการออกใบแจ้งหนี้ภายในไม่ใช่กระบวนการที่ยั่งยืนในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้น

โซลูชั่น

ระบบที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นสำหรับความต้องการของร้านค้าหลายร้านที่มีความเป็นเอกลักษณ์ของ Day's Jewellers

Parcel Pro ปรับแต่งระบบการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่ช่วยให้ร้านค้าในภูมิภาคของผู้ค้าอัญมณีแต่ละแห่งสามารถเรียกเก็บเงินจากร้านค้า 'น้องสาว' สำหรับค่าจัดส่ง การจัดส่งสามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายผ่านเว็บไซต์การจัดส่งของ Parcel Pro

"ฉันไม่เคยเห็นบริษัทอื่นใดที่เสนออะไรแบบนี้" Heather Pilon ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการสินค้าคงคลังของ Day's Jewelers กล่าว

ผลลัพธ์

การบัญชีและการเก็บบันทึกที่แม่นยำและคล่องตัวยิ่งขึ้น บวกกับระดับการรักษาความปลอดภัยที่สูงขึ้น

Day's Jewelers ช่วยปกป้อง 90% ของการจัดส่งด้วย Parcel Pro และได้รับประโยชน์จากมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ความสะดวกในการใช้งาน และการปรับแต่งการเรียกเก็บเงิน

Heather ตั้งข้อสังเกตว่า "ฉันเจอบริษัทที่คล้ายคลึงกันเสนอราคาค่าจัดส่งที่ต่ำกว่า แต่ฉันไม่เคยคิดที่จะเปลี่ยนการรักษาความปลอดภัยที่ฉันเคยใช้กับ Parcel Pro"