Im Onlineshopping-Boom während der Pandemie schossen die weltweiten Verkaufszahlen von Master Siam in die Höhe. Der in Bangkok ansässige Hersteller von edlem Schmuck exportiert 95 % seiner Bestellungen in die USA und war besorgt, dass er sein Versprechen, innerhalb von 14 Tagen zu liefern, nicht einhalten könne – und das in einer Zeit, in der die ganze Welt mit massiven Lieferverzögerungen zu kämpfen hatte.

Die Herausforderung:

Kurzfristige Liefertermine trotz pandemiebedingter Herausforderungen einhalten – oder Kunden verlieren    

Die Waren von Master Siam waren im Durchschnitt nicht mehr drei Tage unterwegs, sondern bis zu 10 Tage. Das Unternehmen lief deshalb Gefahr, Kunden zu verlieren. "Meine Kunden konnten nicht warten“, sagte Khun Joy, Managing Director von Master Siam. "Sie begannen, einen Hersteller in den USA zu nutzen, um schneller liefern zu können.“

Die Lösung

Parcel Pro^® Select bietet versicherten Transport für internationale Sendungen

Mit dem von UPS Capital (Thailand) Ltd. angebotenen Parcel Pro^® Select-Service erhielt Master Siam bessere Tarife für versicherten Versand, schnellere Zustellung und besseren Zugang zu Lufttransport- und Sendungsverfolgungsdaten. Parcel Pro Select arbeitet mit zuverlässigen und schnellen Transportunternehmen wie UPS zusammen. Im Falle eines Verlusts während des Transports sind die Pakete von Master Siam bis zu einem Wert von $100.000 USD versichert.

Zollabfertigungsdienste¹ durch UPS Capital (Thailand) Ltd. bieten zudem das nötige Fachwissen, um die Besonderheiten des internationalen Versands zu meistern. 

Das Ergebnis

Der Juwelier erfüllt souverän den Wunsch der Kunden nach schneller Lieferung

Die bewährten Verfahren von Parcel Pro für einen sicheren Versand haben die Zeit für die Zollabfertigung der Pakete verkürzt. Nach dem Wechsel zu UPS konnte Master Siam die Lieferzeiten um 3–5 Tage verkürzen. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen konnte ein engagiertes Team für Abhilfe sorgen.

¹  Zollabfertigungsdienste sind nur für Ausfuhren aus Thailand verfügbar.